شكل الصندوق الموحّد
- شريط قنوات على الجنب بعداد غير مقروء لكل قناة
- قائمة محادثات فيها اسم العميل وآخر رسالة ووسومها
- شاشة المحادثة وجنبها ملف العميل وتاريخه كله
إدارة علاقات العملاء
كل قناة بيكلمك منها العميل… في صندوق واحد
واتساب ومكالمات وإيميل ورسايل الموقع والسوشيال بتوصل كلها لصندوق موحّد، كل محادثة متربطة بملف العميل وبفرصة البيع، والذكاء الاصطناعي بيلخّص المكالمات ويقيّم الفرص.
Inbox موحّد
تحليل مكالمات AI
مصر · الخليج · العراق · ليبيا
بحث في المحادثات…
شركة النيل للسياحة11:24
محتاجين عرض سعر لـ ٣ فروع…
م. خالد عبد الله10:02
مكالمة ٤:١٢ · تحليل: نية شراء عالية
مصنع الشرق للملابسأمس
مرفق كراسة الشروط للمراجعة
زائر جديد · etolv.comأمس
البوت فتح تذكرة تلقائياً
محلات المرشديالاثنين
تمام، اتفقنا على التركيب الأسبوع الجاي
شركة النيل للسياحة
مسؤول: أحمد
صباح الخير، عايزين نظام حجوزات لـ ٣ فروع.
أهلاً بحضرتك 👋 تريو ترافل بيدعم الفروع والصلاحيات. أرتبلك عرض النهارده الساعة ٤؟
تمام، وكمان محتاجين ربط بالطيران.
اقتراح الذكاء الاصطناعي: العميل ذكر «٣ فروع» و«ربط طيران» — رفع تقييم الفرصة لـ ٩٢ وترشيح باقة تريو ترافل متعدد الفروع.
اكتب رد… أو استخدم قالب جاهز
إرسال
صندوق واحدكل القنوات في شاشة واحدة
تقييم AIتحليل المكالمات ونية الشراء
٥ دولمصر · السعودية · الإمارات · العراق · ليبيا
عربي RTLواجهة عربية كاملة وموبايل
المكوّنات
ورا الصندوق: نظام CRM كامل
المحادثة مش مجرد رسالة — هي أول خطوة في مسار بيع أو تذكرة دعم متتبَّعة للآخر.
العملاء والحسابات
- ملف موحّد للعميل مهما اتصل من قناة إيه
- ربط الأفراد بالشركات والفروع
- دمج التكرارات تلقائياً
مسار المبيعات
- مراحل بتفصّلها على دورة بيعك
- قيمة متوقعة ونسبة إغلاق لكل فرصة
- تنبيه على الفرص الساكنة
تذاكر الدعم
- تذكرة بأولوية ومسؤول ووقت استجابة
- قاعدة معرفة وردود جاهزة
- تصعيد تلقائي لو التذكرة اتأخرت
الذكاء الاصطناعي
- تلخيص المكالمة وكتابة الملاحظة بدل الموظف
- تقييم نية الشراء من الكلام
- اقتراح الخطوة الجاية والرد المناسب
التقارير والصلاحيات
- أداء كل موظف وكل قناة وكل دولة
- نسبة التحويل من محادثة لصفقة
- صلاحيات دقيقة ومناطق بيع
القنوات
القنوات اللي بيدعمها
العميل بيكلمك من اللي يريحه — والفريق بيرد من مكان واحد بدل ما يفتح خمس شاشات.
واتساب Business API
رقم شركتك الرسمي، محادثات وقوالب وحملات، وكل رسالة متسجلة على ملف العميل.
المكالمات والسنترال
ربط بمزوّد التليفونات: تسجيل المكالمة، ربطها بالعميل، وتلخيص وتقييم آلي بعد ما تخلص.
البريد الإلكتروني
صندوق المبيعات والدعم بيتسحب للنظام، والردود بتتبعت من نفس الشاشة بتوقيع الشركة.
الموقع والشات بوت
فورم التواصل والشات بوت بيفتحوا محادثة أو تذكرة تلقائياً من غير ما حد ينقل بالإيد.
السوشيال ميديا
رسايل فيسبوك وإنستجرام بتدخل نفس الصندوق وبتتوزّع على الفريق بنفس القواعد.
الرسائل القصيرة والإشعارات
تأكيد مواعيد وتذكير تحصيل وإشعارات حالة — من نفس مكان المحادثة.
المشكلة اللي بيحلها
العميل واحد… بس محادثاته متفرّقة على خمس شاشات
واحد بيكلمك واتساب على موبايل المبيعات، ويبعت إيميل تاني يوم، ويتصل بالسنترال بعد أسبوع — وكل مرة بيحكي القصة من الأول لأن مفيش حد شايف الصورة كاملة. الصندوق الموحّد بيجمع ده كله على ملف واحد.
- تاريخ كامل لكل تعامل مع العميل في صفحة واحدة
- توزيع تلقائي للمحادثات على الفريق بقواعد
- مش بتفقد العميل لو الموظف مشي — المحادثات ملك الشركة
- رد أسرع لأن الفريق مش بيلف بين تطبيقات
كل محادثة بتتحوّل لفرصة في مسار مبيعات واضح:
عميل محتمل جديد34
تم التواصل21
عرض سعر مُرسل12
تفاوض7
مكسوبة5
مناسب لمين
مناسب لمين
فرق المبيعات
مسار واضح ومتابعة مش ضايعة
خدمة العملاء
تذاكر ووقت استجابة معلوم
الشركات متعددة الدول
لغات وعملات وفرق مختلفة
اللي شغلهم على التليفون
تسجيل وتلخيص وتقييم للمكالمات
أسئلة
اللي بيتسأل عن إي تولف CRM
واتساب بيتربط بالرقم الحالي بتاعنا؟
أيوه، بنسجّل الرقم على واتساب Business Cloud API الرسمي باسم شركتك. لازم الرقم ما يكونش شغال على تطبيق واتساب عادي في نفس الوقت.
تحليل المكالمات ده بيشتغل بالعربي؟
أيوه — التفريغ والتلخيص بيدعموا العربي واللهجات، والتقييم بيتبني على كلام العميل نفسه مش على ترجمة.
ينفع يتربط بالـ ERP عندنا؟
ينفع. بنربطه بتريو ترافل أو بأي نظام عنده API، فالفواتير والأرصدة تبان جوه ملف العميل من غير تنقّل بين الأنظمة.
فريقنا بيشتغل من الموبايل — ينفع؟
أيوه، الواجهة بتشتغل على الموبايل بشكل كامل، فالمندوب بيقدر يرد ويسجّل زيارة ويحدّث الفرصة وهو بره المكتب.