قاعدة معرفة خاصة
- يقرأ صفحات موقعك وملفات PDF والأدلة
- يتحدّث لما تحدّث المحتوى
- كل عميل معرفته منفصلة تماماً
مساعد دعم بالذكاء الاصطناعي
مساعد دعم بيرد على عملاءك ٢٤ ساعة — من معرفة شركتك إنت
شات بوت بيتدرّب على موقعك وملفاتك وبيانات نظامك، بيرد بالعربي المصري والفصحى والإنجليزي، وبيحوّل للموظف أول ما يحس إن السؤال محتاج قرار بشري.
عربي ولهجات
قاعدة معرفة خاصة
تسليم للموظف
٢٤/٧رد فوري بره مواعيد العمل
مصادرك إنتمش إجابات عامة من الإنترنت
تسليم ذكيللموظف المناسب مع ملخص المحادثة
ويب وواتسابنفس البوت على أكتر من قناة
المكوّنات
إزاي بيشتغل جوه
مش مجرد ردود جاهزة — بيقرأ من مصادرك ويجاوب بالكلام بتاعك.
ربط بأنظمتك
- يجاوب على حالة الطلب والرصيد من نظامك
- يفتح تذكرة تلقائياً في الـ CRM
- يحجز ميعاد أو يسجّل بيانات عميل
قنوات متعددة
- ويدجت على الموقع بشكل شركتك
- واتساب Cloud API الرسمي
- نفس المحادثة تكمل بين القنوات
تسليم للموظف
- شروط تسليم إنت اللي بتحددها
- ملخص المحادثة بيوصل للموظف
- الموظف يرد من نفس الصندوق
حدود وأمان
- ما يخترعش إجابة لو مش لاقيها
- مواضيع ممنوعة تحددها إنت
- سجل كامل لكل محادثة
تحليلات
- أكتر الأسئلة تكراراً
- نسبة الأسئلة اللي البوت قفلها لوحده
- الأسئلة اللي فشل فيها علشان تحسّن المحتوى
الفرق بينه وبين أي بوت
بوت بيقول «مش عارف» أحسن من بوت بيخترع
أسوأ حاجة ممكن تحصل لعميلك إنه ياخد إجابة واثقة وغلط. Etolv ChatBot بيجاوب من مصادر محددة وبيوريك مصدر كل إجابة، ولو الثقة قليلة بيسلّم لموظف بدل ما يخمّن.
- كل إجابة معاها مصدرها
- حد أدنى للثقة إنت اللي بتحدده
- اللهجة المصرية مفهومة مش بس الفصحى
- مراجعة بشرية للردود قبل ما تتعلّم منها
البوت بيتعلّم من مصادرك إنت — مش من الإنترنت:
صفحات موقعكمُفهرس
ملفات PDF وأدلة المنتجاتمُفهرس
قاعدة بيانات الطلبات والمخزونحيّ
أسئلة العملاء المتكررةمُدرَّب
لو البوت مش متأكد، بيقول مش عارف ويحوّل لموظف — أحسن من إجابة غلط.
مناسب لمين
مناسب لمين
المتاجر الإلكترونية
أسئلة الطلبات والشحن
فرق خدمة العملاء
تقليل الأسئلة المتكررة
الشركات الخدمية
حجز مواعيد وتجميع بيانات
أي موقع فيه زوار
تحويل الزائر لعميل محتمل
أسئلة
اللي بيتسأل عن إي تولف شات بوت
بيفهم اللهجة المصرية؟
أيوه، وده أهم جزء في الإعداد. بندرّبه على طريقة كلام عملاءك الحقيقية من محادثاتكم القديمة، مش على عربي فصيح بس.
بياناتنا هتروح فين؟
المعرفة والمحادثات بتفضل في قاعدة بيانات خاصة بشركتك، وفيه خيار تشغيل موديل مستضاف عندنا لو سياستكم مانعة الخروج للخارج.
التنصيب بياخد قد إيه؟
نسخة أولى بترد على أسئلة موقعك بتبقى جاهزة في أيام، والتحسين بيكمل بعد كده على أساس أسئلة العملاء الحقيقية.
ينفع يشتغل مع نظام التذاكر عندنا؟
أيوه — بيتربط بـ Etolv CRM أو بأي نظام عنده API، فيقدر يفتح تذكرة ويحدّث حالتها ويرجع للعميل بالنتيجة.